Die AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Die Futterspürnase (Inhaberin Dr. rer. medic. Nicole Brockmann), als Ernährungsberaterin für Hunde und der tierhaltenden/auftraggebenden Person.

2. Inhalt und Zweck des Dienstvertrages
Die Futterspürnase erbringt die Hundeernährungsberatung zur Berechnung, Beratung und Erstellung eines Futterplans gegenüber der tierhaltenden/auftraggebenden Person für das entsprechende Tier.
Über die Umsetzung des Ernährungsplans entscheidet die tierhaltende Person nach eigenem Ermessen frei, nachdem sie von Die Futterspürnase über die anwendbaren Methoden und deren Vor- und Nachteile in fachlicher und wirtschaftlicher Hinsicht umfassend informiert wurde.
Eine Heilung oder ein Erfolg werden weder in Aussicht gestellt, noch versprochen. Heilversprechen werden nicht gegeben. Die Futterspürnase übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Ernährungszieles. Die Beratung orientiert sich an den jeweiligen Bedürfnissen der tierhaltenden Person und den Möglichkeiten des Tieres nach seiner Art, Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinem körperlichen Voraussetzungen.

3. Mitwirkung der tierhaltenden/auftraggebenden Person
Die tierhaltende/auftraggebende Person wird darauf hingewiesen, dass die durch Die Futterspürnase berechneten Pläne nur bei konsequenter Umsetzung den optimalen Erfolg erzielen können. Ebenso ist Die Futterspürnase auf die Kommunikation der tierhaltenden/auftraggebenden Person angewiesen. Die tierhaltende/auftraggebende  Person ist verpflichtet alle relevanten Informationen zum Gesundheitszustand, bisherigem Fütterungsverhalten, bekannten Allergien, Unverträglichkeiten, Medikamentengaben, sowie tierärztlichen Diagnosen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen und Die Futterspürnase über Veränderungen während des Leistungszeitraumes umgehend zu informieren.

4. Honorierung und Fälligkeit
Die Futterspürnase hat für ihre Dienstleistung einen Anspruch auf das vereinbarte Honorar. Soweit die Honorare nicht individuell zwischen Die Futterspürnase und der tierhaltenden/auftraggebenden Person vereinbart sind, gelten die in der gültigen Preisliste aufgeführten Sätze.
Die Vergütung wird nach Erbringung der Beratungsleistung (Übergabe des Futterplans) fällig und ist innerhalb von 14 Tagen per Überweisung an Die Futterspürnase zu zahlen.

5. Vertrauichkeit
Die Futterspürnase behandelt alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen tierbezogenen Daten und Informationen vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur:
- mit ausdrücklicher Einwilligung der tierhaltenden/auftraggebenden Person (Textform, z. B. E-Mail, genügt), oder
- wenn Die Futterspürnase gesetzlich verpflichtet ist, Daten offenzulegen (z. B. Meldepflichten, behördliche/gerichtliche Anordnungen).

Die Schweigepflicht entfällt, soweit Die Futterspürnase sich gegen unberechtigte Vorwürfe oder Angriffe verteidigen muss.

6. Online-Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Meine E-Mail-Adresse lautet: futterspuernase@mailbox.org

Die Futterspürnase ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

7.Haftungsausschluss

7a. Die Futterspürnase haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7b. Für einfache Fahrlässigkeit haftet Die Futterspürnase nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die tierhaltende/auftraggebende  Person regelmäßig vertraut – sogenannte Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Die Futterspürnase.

7c. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7d. Die Umsetzung sämtlicher Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich durch die tierhaltende/auftraggebende Person.

7e. Alle Maßnahmen werden mit größtmöglicher Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze durchgeführt, es kann jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben übernommen werden.

7f.  Ein bestimmter Erfolg durch die Futterspürnase wird nicht geschuldet. Gewährleistungsansprüche bestehen nicht hinsichtlich individueller Erwartungen oder Ergebnisse.

8. Termine und Stornierung
Termine gelten als vertraglich vereinbart, wenn sie telefonisch, per E-Mail oder online von Die Futterspürnase bestätigt wurden.
Verspätung: Erscheint/meldet sich die tierhaltende/auftraggebende Person nicht zum vereinbarten Termin, wartet Die Futterspürnase 15 Minuten. Erfolgt keine Kontaktaufnahme, gilt der Termin als ausgefallen. Das Honorar bleibt in vollem Umfang geschuldet; ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht.
Stornierung durch die tierhaltende/auftraggebende Person:

Bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin:  kostenfrei
72 bis 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des Honorars
Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 100 % des Honorars

Der tierhaltenden/auftraggebenden Person bleibt der Nachweis vorbehalten, dass für Die Futterspürnase ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.

Bei Vorliegen wichtiger, nachweisbarer Gründe (z. B. ärztliches Attest, behördliche Anordnung) entfällt die Stornopauschale. Die tierhaltende Person hat den Nachweis des wichtigen Grundes zu führen.

9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Einzelheiten hierzu sind in der Datenschutzerklärung von Die Futterspürnase geregelt, abrufbar unter internal://da198949-2290-45bb-99e4-28a1cd318d53

                                                                                     
10. Widerrufsbelehrung für die Dienstleistung „Ernährungsberatung für Hunde“

10aWiderrufsrecht:
Sie haben das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) mir mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

10b. Folgen des Widerrufs:
Hinweis auf das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen:

Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass Die Futterspürnase vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Erstellung des Futterplans beginnt, und Sie gleichzeitig bestätigen, dass Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Beratungsleistung erlischt, dann erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch Die Futterspürnase.
Die Aufforderung zum vorzeitigen Beginn und die Bestätigung der Kenntnisnahme vom Erlöschen des Widerrufsrechts erfolgen getrennt voneinander ( durch zwei separate Checkboxen nach Ausfüllen des Fragebogens).
Haben Sie die Dienstleistung vor Ihrem Widerruf bereits in Anspruch genommen, kann Die Futterspürnase von Ihnen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen verlangen.

11. Schutz des geistigen Eigentums / Nutzungsrechte an Beratungsunterlagen inkl. Bild- und Videomaterial

Alle im Rahmen der Beratung bereitgestellten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe aller im Rahmen der Beratung bereitgestellten Dokumente (Ernährungspläne, Berichte, Analysen, Rezepte, Bild – und Videomaterial sowie weiterer Unterlagen) oder bestimmter Teile davon ist auch im Einzelfall nicht erlaubt. Die tierhaltende/auftraggebende Person verpflichtet sich, diese ausschließlich privat zu nutzen und erkennt an, dass diese für eigene Zwecke genutzt werden und nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen.  Dies gilt auch für die unbefugte Anfertigung von Kopien der überlassenen Beratungsunterlagen. Alle Unterlagen, Grafiken oder Tabellen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht von Dritten verwendet werden. Die tierhaltende/auftraggebende Person erhält das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht. Diese Vereinbarung gilt dauerhaft, auch nach Ende der Beratungsleistungen. 

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort für die Beratungsleistung ist der Sitz von Die Futterspürnase.
Für Verträge mit Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.         

Stand: Oktober 2026